torstai 9. joulukuuta 2010

3.Alan erityispiirteitä yrittäjyyden näkökulmasta

Yrittäjyys on haastavaa ja vaatii paljon, henkisesti että fyysisesti. Kaikkien asiakkaiden pitää saada henkilökohtaista ohjausta ja lähtiessään hoitolasta olisi hyvä, että asiakas on tyytyväinen ja tuntee saaneensa hyvää palvelua. Niinhän se menee, että huono palaute/kokemus kiirii nopeammin useampien korviin, kuin hyvä kokemus/palaute. Asiakas luo oman mielipiteen hoitolasta ja sen työntekijöistä heti, kun astuu hoitolaan sisään.     Se millä tavoin otat asiakkaan vastaan ja se miltä hoitola näyttää vaikuttaa todella paljon siihen millaisen ensivaikutelman asiakas saa hoitolasta. Jos asiakas saa huonon ensivaikutelman kun tulee hoitolaan, sitä on hyvin vaikea muuttaa. Jos tilat on epäsiistit ja palvelu huonoa, hän luultavasti jatkossa käy jossain toisessa hoitolassa. 



Kosmetologi:
Kosmetologin ulkoiset ominaisuudet: 

Työpuvun pitää olla aina puhdas ja silitetty. Yleisin työasu on takki ja housut, mutta väreinä käytetään ihan laidasta laitaan. Koulussa on ainakin opetettu, että työasu olisi hyvä olla valkoinen, jotta asiakas näkee että asu on puhdas. Hiukset on oltava suurimmaksi osaksi kiinni, mieluiten kokonaan kiinni.  Suuret korut on otettava pois, meikki on oltava kaunis ja huoliteltu. Ylipäätänsä kokonaisuus on oltava uskottava, ammattinsa näköinen, raikas ja siisti. 


Kosmetologin työ vaatii  hyvää kuuntelutaitoa, iloisuutta, sosiaalisuutta, hyviä käytöstapoja, luottamuksellisuutta, vuorovaikutustaitoja, joustavuutta, täsmällisyyttä, itsenäistä työskentelykykyä, itsensä jatkuvaa kehittämistä, hyviä keskustelutaitoja, monipuolisia kädentaitoja ja omiin kykyihin luottamista.



Parturikampaaja:
Parturikampaajan ulkoiset ominaisuudet:
Parturikampaajien työasut ovat yleensä hieman vapaamuotoisemmat. Joissakin liikkeissä pidetään tiettyjä työpukuja, mutta on myös niitäkin joissa saa olla omissa vaatteissa. Vaatteiden pitää olla kylläkin asiallisia ja puhtaita. Hiukset saa olla miten vaan. Luulen, että parturikampaajienkaan työasuun ei kuulu isot korut, kellot yms. Myös parturikampaajien kokonaisuus pitää olla huoliteltu ja siisti. 

Parturikampaajan työ vaatii hyvää kuuntelutaitoa, iloisuutta, sosiaalisuutta, hyviä käytötapoja, luottamuksellisuutta, vuorovaikutustaitoja, täsmällisyyttä, itsenäistä työskentelykykyä, itsensä jatkuvaa kehittämistä, hyviä keskustelutaitoja, monipuolisia kädentaitoja ja omiin kykyihin luottamista eli siis samoja asioita kuin kosmetologin työssä. Kummatkin ovat palveluammatteja. Lisäksi parturikampaajan työ vaatii: hyviä hermoja, koska työssä tapaa eri ikäisiä ihmisiä, vaativia ja hermostuneita asiakkaita. Niitä kyllä tosin kosmetologin työssäkin on. Alalla olevalta vaaditaan virheetön värinäkö, sillä parturi-kampaaja työskentelee päivittäin värien kanssa. Parturi-kampaajan on kyettävä hahmottamaan hyvin erilaisia kokonaisuuksia, esimerkiksi hiuksia leikatessa arvioimaan, miltä lopputulos näyttää.Parturi-kampaajan työ on tarkkaa ja siinä ei ole varaa olla suurpiirteinen, sillä esimerkiksi leikkausvirhe saadaan korjattua usein vain hiuksia kasvattamalla.  


Yhteenveto:
Loppujen lopuksi kosmetologin- ja parturikampaajan työ on melko samanlaista. Ulkoisissa ominaisuuksissa oli hieman eroja, mutta samoilla linjoilla mennään. Työnvaatimus oli molemmissa samanlaiset, koska molemmat ovat palveluammatteja. 

1 kommentti: