sunnuntai 12. joulukuuta 2010

4.Kauneudenhoitoalojen kilpailutilanne

Valitsin hoitolaksi Kauneushoitola Sirkka Aitalan, joka sijaitsee Rautatienkadulla aivan Sokoksen lähellä. Valitsin hoitolan, koska olen ollut siellä työssäoppimassa ja paikka  on entuudestaan tuttu. Tosin tiedot työntekijöiden määrästä ym. asiat voivat olla vanhentuneita, koska siitä on lähes vuosi aikaa, kun olin siellä työssäoppimassa.  Vertailen Sirkka Aitalan hoitolaa lähellä oleviin 2 hoitolaan, bm Day Spahan ja Arja Korkalaan kauneushoitolaan . En ole käynyt vertailukohteissa, joten tiedot ovat niiden paikkojen nettisivuilta. Listaan aluksi hoitoloiden faktat ja sen jälkeen vertailen niitä. 



Kauneushoitola Sirkka Aitala

-1-4 työntekijää , 2 kosmetologia, itse omistaja Sirkka ja hänen siskonsa Pirkko. Sirkka tekee kaikkia hoitoja ja Pirkko tekee lähinnä vartalo hoitoja, ripsien pidennyksiä + ehostuksia. Siellä käy pigmentoija muistaakseni kerran kuukaudessa. Siellä oli yhdessä vaiheessa rakennekynsien tekijäkin, en ole varma onko tällä hetkellä. Tekevät kasvohoitoja, erikoiskasvohoitoja, jalkahoitoja, vartalohoitoja, käsihoitoja, karvojen poistoja ja paljon muuta. Järjestävät tarvittaessa asiakastilaisuuksia.

- 3 hoitohuonetta

- ottavat työssäoppijoita huostaansa. Ottavat työssäoppijat hyvin vastaan ja siellä pääsee tekemään hoitoja.

- työajat vaihtelevat, riippuen miten asiakkaita on , tekevät myös lauantaisin

- suurin osa asiakkaista ovat uskollisia kanta-asiakkaita

- hyvällä paikalla rautatienkadulla sokkarin kulmassa

- työntekijät ovat todella iloisia ja ystävällisiä

- tuotesarjoina käytetään: Bioline, O.P.I ( en muista muita :D)




Kauneushoitola Arja Korkala
- toimii yksin (tietääkseni)
- tekee kaikennäköisiä hoitoja esim. kasvohoitoja, erikoiskasvohoitoja, kasvolymfaa, ripsien ja kulmien kestovärjäyksiä, ripsipermanentteja, ehostuksia, käsihoitoja, jalkahoitoja, vartalohoitoja, ihokarvojen poistoja, vartalosokerointia, aromaterapiaa, vyöhyketerapiaa, intialaista päänhierontaa ja diatermiaa.Tekee kotikäyntejä ja järjestää asiakastilaisuuksia.
- en ole käynyt hoitolan tiloissa, joten en osaa sanoa hoitolan tiloista sanallakaan
- ottaa työssäoppijoita huostaansa
- työajat maanantaista lauantaihin joustavasti sopimuksen mukaan
- sijaitsee Vesijärven kadulla Saint Louise Storen yläpuolella aivan lähellä kauppakeskus Trioa ja Sokosta
- tekee kotikäyntejä
- tuotesarjat, joita käyttävät: O.P.I , Ben Nye, Camillen 60, Ella Bache, Thalgo, Gernetic


bm Day Spa
- 3-6 tekijää, 2 parturikampaajaa, flow- hieroja  käy 1-2 kertaa viikossa, kosmetologien määrästä en osaa sanoa
- tarjolla hius- ja kosmetologi palveluita. Kosmetologin palvelut: vartalohoidot, jalkahoidot, kasvohoidot, spa- kylpylähoidot, O.P.I. manikyyrit+ rakennekynnet ja ripsien pidennykset ja tuuhennokset, suihkurusketukset + ehostukset. Järjestävät myös virkistys- ja naisteniltoja tarvittaessa. Tarjoavat monipuolisesti asiakasryhmän mukaiset virkistysillat. 
- tilat siistit ja ylelliset
- ottavat työssäoppijoita huostaansa. Tosin olen kuullut, että ei oteta työssäoppijoita kovinkaan hyvin vastaan. Eräs meiän luokkalainen tuli kesken työssäoppimisen pois sieltä, koska ei saanut tehdä hoitoja melkein ollenkaan. 
- palvelee arkisin 9-18, lauantaisin (8) 9- 14
- sijaitsee Rautatienkadulla lähellä Sirkka Aitalan kauneushoitolaa
- tuotesarjoina käyttävät: O.P.I , Magic eyes, Ariane Inden, HairContrast, I.C.O.N. & Brelil.


Kaikki nämä 3 hoitolaa ovat melko pieniä, mutta ajavat asiansa. Kaikki nämä hoitolat sijaitsevat hyvissä paikoissa aivan isojen kauppakeskuksien lähellä. Bm Day Spa on ainoa, joka on katutasolla, mutta kauimpana isoista kauppakeskuksista. Katutasolla oleva hoitola mainostaa kyllä paremmin itseään, koska se on helppo havaita ohi kävellessä. Arja Korkalan ja Sirkka Aitalan hoitolat ovat taas niinsanotusti näkymättömissä, lukuunottamatta pieniä mainoskylttejä ovien edessä maatasolla.
Kaikissa hoitoloissa on monipuolisesti palveluita, mutta vain yhdessä on samoissa tiloissa parturikampaajia. Siinä on yksi hyvä plussa taas Bm Day Spa:lle. Mutta sitten taas Bm Day Spa:ssa ei tehdä koneellisia kasvojenerikoishoitoja, kuin taas kahdessa muussa vertailukohteessa. 
Kaikki kolme hoitolaa ottavat työssäoppijoita huostaansa. Kahdesta paikasta olen kuullut pelkästään hyvää, mutta Bm Day Spa:sta en niinkään. Se on ainut paikka näistä, joista olen kuullut pahaa sanottavaa. Siellä työssäoppijat eivät pääse tekemään hoitoja ja siellä ei oteta työssäoppijoita avosylin vastaan. Näin olen kuullut.
Kaikissa hoitoloissa järjestetään asiakkaille virkistysiltoja isoille taikka pienille ryhmille ja asiakkaan toiveiden mukaisia, mikä on aina plussaa.
Hoitoloilla on yksi ainut sama tuotesarja, joita kaikki niistä käyttävät ja se on käsihoidoissa käytettävä O.P.I. 

torstai 9. joulukuuta 2010

3.Alan erityispiirteitä yrittäjyyden näkökulmasta

Yrittäjyys on haastavaa ja vaatii paljon, henkisesti että fyysisesti. Kaikkien asiakkaiden pitää saada henkilökohtaista ohjausta ja lähtiessään hoitolasta olisi hyvä, että asiakas on tyytyväinen ja tuntee saaneensa hyvää palvelua. Niinhän se menee, että huono palaute/kokemus kiirii nopeammin useampien korviin, kuin hyvä kokemus/palaute. Asiakas luo oman mielipiteen hoitolasta ja sen työntekijöistä heti, kun astuu hoitolaan sisään.     Se millä tavoin otat asiakkaan vastaan ja se miltä hoitola näyttää vaikuttaa todella paljon siihen millaisen ensivaikutelman asiakas saa hoitolasta. Jos asiakas saa huonon ensivaikutelman kun tulee hoitolaan, sitä on hyvin vaikea muuttaa. Jos tilat on epäsiistit ja palvelu huonoa, hän luultavasti jatkossa käy jossain toisessa hoitolassa. 



Kosmetologi:
Kosmetologin ulkoiset ominaisuudet: 

Työpuvun pitää olla aina puhdas ja silitetty. Yleisin työasu on takki ja housut, mutta väreinä käytetään ihan laidasta laitaan. Koulussa on ainakin opetettu, että työasu olisi hyvä olla valkoinen, jotta asiakas näkee että asu on puhdas. Hiukset on oltava suurimmaksi osaksi kiinni, mieluiten kokonaan kiinni.  Suuret korut on otettava pois, meikki on oltava kaunis ja huoliteltu. Ylipäätänsä kokonaisuus on oltava uskottava, ammattinsa näköinen, raikas ja siisti. 


Kosmetologin työ vaatii  hyvää kuuntelutaitoa, iloisuutta, sosiaalisuutta, hyviä käytöstapoja, luottamuksellisuutta, vuorovaikutustaitoja, joustavuutta, täsmällisyyttä, itsenäistä työskentelykykyä, itsensä jatkuvaa kehittämistä, hyviä keskustelutaitoja, monipuolisia kädentaitoja ja omiin kykyihin luottamista.



Parturikampaaja:
Parturikampaajan ulkoiset ominaisuudet:
Parturikampaajien työasut ovat yleensä hieman vapaamuotoisemmat. Joissakin liikkeissä pidetään tiettyjä työpukuja, mutta on myös niitäkin joissa saa olla omissa vaatteissa. Vaatteiden pitää olla kylläkin asiallisia ja puhtaita. Hiukset saa olla miten vaan. Luulen, että parturikampaajienkaan työasuun ei kuulu isot korut, kellot yms. Myös parturikampaajien kokonaisuus pitää olla huoliteltu ja siisti. 

Parturikampaajan työ vaatii hyvää kuuntelutaitoa, iloisuutta, sosiaalisuutta, hyviä käytötapoja, luottamuksellisuutta, vuorovaikutustaitoja, täsmällisyyttä, itsenäistä työskentelykykyä, itsensä jatkuvaa kehittämistä, hyviä keskustelutaitoja, monipuolisia kädentaitoja ja omiin kykyihin luottamista eli siis samoja asioita kuin kosmetologin työssä. Kummatkin ovat palveluammatteja. Lisäksi parturikampaajan työ vaatii: hyviä hermoja, koska työssä tapaa eri ikäisiä ihmisiä, vaativia ja hermostuneita asiakkaita. Niitä kyllä tosin kosmetologin työssäkin on. Alalla olevalta vaaditaan virheetön värinäkö, sillä parturi-kampaaja työskentelee päivittäin värien kanssa. Parturi-kampaajan on kyettävä hahmottamaan hyvin erilaisia kokonaisuuksia, esimerkiksi hiuksia leikatessa arvioimaan, miltä lopputulos näyttää.Parturi-kampaajan työ on tarkkaa ja siinä ei ole varaa olla suurpiirteinen, sillä esimerkiksi leikkausvirhe saadaan korjattua usein vain hiuksia kasvattamalla.  


Yhteenveto:
Loppujen lopuksi kosmetologin- ja parturikampaajan työ on melko samanlaista. Ulkoisissa ominaisuuksissa oli hieman eroja, mutta samoilla linjoilla mennään. Työnvaatimus oli molemmissa samanlaiset, koska molemmat ovat palveluammatteja. 

torstai 2. joulukuuta 2010

2.Minustako yrittäjä?

Ammattitaitoni ja kokemukseni ei ole mielestäni riittävät yrittäjyyteen. On paljon vielä opittavaa ja ammattiin kasvussa olen puolitiessä. Tunnen kyllä osaavani hoidot, mitä olemme koulussa käynyt, mutta yrittäjyys on hieman enemmän. Ennen yrittäjäksi alkamista keräisin vielä tietoa/taitoa ja kehittäisin itseäni kosmetologina monen vuoden ajan. 


Yrittäjyydessä on paljon mietittävää ja paljon asioiota hoidettavana, pitää ottaa selvää kustannuksista ja huolehtia kaikki raha-asiat kuntoon. Yrittäjyys on raskasta, olen huomannut sen vierestä, kun isäni entinen vaimo perusti tilitoimiston. Alku on todella raskasta, asiakaskunta pitäisi olla valmiina, jotta hommat lähtee alkuun. Työpäivät venyvät aamusta iltaan ja viikonloppu vapaista ei usein ole tietoakaan. Kaikki harrastukset ja aika perheen kanssa jäävät vähiin. Kaikki ajatukset kulkevat vain yrityksessä ja stressi on kova. En ole varma olenko tarpeeksi vahva kestämään semmoista stressiä, luulen että saisin hermoromahduksen :D


Pidän kyllä alasta todella paljon ja yrittäjyys houkuttelisi, koska saisi olla oman yrityksensä pomo, eikä kukaan pompottelisi ja saisi valita omat työntekijänsä. En osaa sanoa, kuinka perheeni suhtautuisi yrittäjyyteen, luulen että he tukisivat päätöksessäni jos päättäisin perustaa oman yrityksen. Luulen kuitenkin , että isäni ei haluaisi, että perustaisin yritystä, koska hän on nähnyt kuinka yrittäjyys vaikuttaa todella paljon parisuhteeseen ja koko perheeseen. 


Tämän hetkinen terveydentilani on hyvä, lukuunottamatta atoppista ihoani. Talvisin iho on hieman huonossa kunnossa, kun on kylmää ja kuivaa. Kesäisin auringon valo pitää ihon hyvässä kunnossa. Tosin luulen, että hoitolan perustaminen ja päivittäin hoitojen tekeminen ei välttämättä ole hyvä idea ihon kannalta, koska hoitoja tehdessä käsitellään niin paljon vettä. Mutta en osaa sanoa, kyllä se iho varmasti pysyisi kunnossa kun hoitaisi sitä todella tarkkaan ja rasvailisi vähän väliä päivän aikana. 


Olen siitä varma, että jos pistäisin oman hoitolan pystyyn, niin antaisin kaikkeni. Panostaisin siihen täysillä, käyttäisin kaiken tarvittavan ajan siihen ja sijoittaisin kaiken omaisuuteni siihen. Meinaa jos siihen ryhtyisin, niin tekisin sen sitten kunnolla. Usein sitä ei menesty, jollei anna kaikkeansa. 


Yrittäjyyden jälkeen luulen, että saisin töitä. Tosin jos liikkeeni olisi mennyt konkurssiin, en varmaan haluaisi mennä toisen alaiseksi töihin, vaan tekisin varmasti jotain ihan muuta kuin niitä töitä ja sulattelisin ajatusta siitä, että yritystä ei enää ole. 

keskiviikko 1. joulukuuta 2010

1.Ammatilliset vahvuudet ja kehittämiskohteet

                                     Kehittämisen varaa on:                                           

  1. Tuotteiden myymisessä. Tuotteet ovat hyvin hintavia ja tuotteiden tuputtaminen tuntuu inhottavalta. Kerron toki hoidon aikana meillä olevasta tuotesarjasta ja hoidossa käytettävistä tuotteista ja perustelen, miksi juuri nämä tuotteet sopivat hänelle ja miksi tuotteet olisi hyvä ostaa. Usein asiakas jättää ostamatta tuotteet juuri niiden hinnakkuuden vuoksi. Jos asiakas ei osta tuotetta/ tuotteita niin annan hänelle näytteitä mukaan.
  2. Ergonomiassa. Usein asiakaspalvelu tuntien jälkeen on hartiat kipeinä.
  3. Yritysten kannattavuuslaskelmissa. Ei ole tuoreimmassa muistissa laskentakaavat yms.
                          Vahvimmat osa-alueeni ovat:                           
  1. Valitsen asiakkaille hoidot toiveiden/tarpeiden mukaan ja perustelen ne.
  2. Osaan tunnistaa työhön ja työympäristöön liittyvät vaarat ja terveyshaitat, sekä ennakoida ja suojautua niiltä.
  3. Osaan ottaa huomioon yrityksen laatutavoitteet ja kestävän kehityksen.